สารบัญ
การเจรจาต่อรองคืออะไร (Negotiation)
การเจรจาต่อรองคือกระบวนการที่บุคคลหรือกลุ่มคนสองฝ่ายขึ้นไปทำการสื่อสารและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเพื่อหาข้อตกลงที่ทุกฝ่ายพึงพอใจ การเจรจาต่อรองเกิดขึ้นได้ในหลายสถานการณ์ เช่น การเจรจาทางธุรกิจ การต่อรองราคา การทำสัญญา และการแก้ไขข้อขัดแย้ง